Référenceur

Le métier de référenceur a pour objectif d’accroître la visibilité et l'audience des sites Internet tout en rendant plus accessibles les différentes informations aux internautes.
Ce métier comporte plusieurs facettes et touche les domaines marketing, commercial et technique. 

  • La dimension marketing se situe sur un plan stratégique. Le chargé de référencement doit définir les axes stratégiques du référencement, c'est à dire quelle activité doit être mise en avant et quelle est la cible principale visée. Puis, une réflexion sur les mots clés, les expressions, les outils de recherche et les annuaires peut être effectuée. 
  • Le travail technique est un travail de veille effectué soit sur les sites et les forums spécialisés, soit directement à la source en surveillant le mode de fonctionnement et d'indexation des outils de recherche. Le référenceur doit procéder à l'optimisation du site en fonctions des mots et expressions choisis. Ensuite, le référenceur peut opérer la soumission manuelle sur les outils de recherche, qui se poursuit par le contrôle de la prise en compte du référencement et la création de rapports d'audit de positionnement.
  • L’activité commerciale liée au référencement comporte deux phases : prospection et suivi. La prospection à destination des responsables de sites s'accompagne par la négociation et la mise en place de partenariats. Le suivi porte sur le bilan de la campagne de référencement.

 

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Définition du métier

Le métier de référenceur a pour objectif d’accroître la visibilité et l'audience des sites Internet tout en rendant plus accessibles les différentes informations aux internautes.
Ce métier comporte plusieurs facettes et touche les domaines marketing, commercial et technique. 

  • La dimension marketing se situe sur un plan stratégique. Le chargé de référencement doit définir les axes stratégiques du référencement, c'est à dire quelle activité doit être mise en avant et quelle est la cible principale visée. Puis, une réflexion sur les mots clés, les expressions, les outils de recherche et les annuaires peut être effectuée. 
  • Le travail technique est un travail de veille effectué soit sur les sites et les forums spécialisés, soit directement à la source en surveillant le mode de fonctionnement et d'indexation des outils de recherche. Le référenceur doit procéder à l'optimisation du site en fonctions des mots et expressions choisis. Ensuite, le référenceur peut opérer la soumission manuelle sur les outils de recherche, qui se poursuit par le contrôle de la prise en compte du référencement et la création de rapports d'audit de positionnement.
  • L’activité commerciale liée au référencement comporte deux phases : prospection et suivi. La prospection à destination des responsables de sites s'accompagne par la négociation et la mise en place de partenariats. Le suivi porte sur le bilan de la campagne de référencement.

 

Missions

Le référenceur est chargé tout d'abord d'auditer les sites pour découvrir tout ce qui peut être gênant ou bloquant pour les robots des moteurs de recherche. Il fournit ensuite des préconisations pour régler ces problèmes et propose des améliorations. Il définit également des objectifs de positionnement sur les moteurs de recherche, en déterminant les expressions ou mots clés à cibler pour obtenir du trafic ou des ventes. Le référenceur élabore la liste des outils de recherche sur lesquels le site sera indexé. Il travaille également la « popularité » de son site en négociant ou en obtenant des liens depuis d’autres sites vers le sien. Il suit toutes les modifications d'un site internet pour s'assurer de leur conformité avec les règles d'optimisation pour les moteurs de recherche. Il gère les campagnes d'affiliation, de liens sponsorisés, de publicité sur les moteurs de recherche. Il rédige des rapports, tient à jour des tableaux de bord, et assure le suivi de référencement tout en cherchant constamment à l'améliorer.

Domaine et périmètre d'intervention

Le chargé de référencement intervient fonctionnellement sur des dossiers gérés aussi bien par les départements techniques que marketing et communication de l'entreprise. Il est amené à collaborer avec tous les acteurs qui interviennent sur la gestion d'un site web : directeurs techniques, développeurs, hébergeurs, web designers, responsables marketing, communication, commerciaux... Le plus souvent, il est amené également à négocier et à intervenir sur les dossiers d'échanges et de partenariats, ce qui l'amène à dialoguer avec les responsables d'autres sites internet. Le métier réclame par ailleurs une autoformation permanente pour suivre l'évolution rapide des moteurs et des techniques, ce qui nécessite la participation fréquente à des séminaires ou à des rencontres, la participation à des forums de discussions et la lecture de blogs spécialisés.

Activités & Tâches

  • Activité 1
    Audit
    Tâches

    Identifier les mots les plus tapés sur les moteurs de recherche liés à une activité :

    Repérer les facteurs bloquants qui nuisent à la génération de trafic et au bon positionnement du site.

    Étudier de façon approfondie du site :

    • Hébergement
    • Nom de domaine
    • Architecture du site
    • Charte éditoriale
    • Contenus imagés
    • Liens internes et externes
    • Balises

    Analyser la concurrence

    Tester la conformité des pages aux critères d’accessibilité

    Effectuer des préconisations

     

  • Activité 2
    Elaboration de stratégie de référencement
    Tâches

    Réfléchir au sens des mots et des expressions susceptibles d’être utilisés dans un contexte de recherche.

    Définir les éléments suivants :

    • Cible
    • Objectifs de positionnement sur les moteurs et annuaires de recherche
    • Moyens

    Choisir les éléments suivants :

    • Mots-clés en fonction de la cible
    • Outils de recherche sur lesquels le site sera indexé
     

  • Activité 3
    Mise en place d’une stratégie de référencement
    Tâches

    Mettre en adéquation du contenu du site Internet avec les mots-clés définis

    Rafraîchir les contenus

    Mettre en place des techniques de référencement naturel

    Gérer les campagnes de :

    • Affiliation
    • Liens sponsorisés
    • De publicité sur les moteurs de recherche

    Mettre en conformité la structure du site Internet, par le respect des standards du Web en matière d’ :

    • Ergonomie
    • Usabilité
    • Accessibilité
     

  • Activité 4
    Suivi du référencement
    Tâches

    Analyser les éléments suivants :

    • Trafic
    • Positionnement dans les moteurs de recherche
    • ROI  (Retour sur investissement)

    Rédiger le bilan de référencement

    Optimiser la stratégie de référencement en fonction de :

    • Positionnement actuel du site
    • Veille technologique
    • Veille concurrentielle

  • Activité 5
    Veille technologique
    Tâches

    Recueillir et analyser l’information sur les techniques récentes de référencement

    Suivre les évolutions des moteurs et annuaires de recherche

     

  • Activité 6
    Veille concurrentielle
    Tâches

    Analyser l’information sur les concurrents et leurs méthodes de référencement

Compétences

Savoirs

Connaissance de :

  • L’entreprise
  • Ses produits
  • Ses services
  • Son secteur d’activité
  • Sa culture
  • Son identité
  • Ses concurrents

Connaissances des principes de :

  • Communication 
  • De partenariats
  • De relations presse / relations publiques en ligne
  • De négociation 

Compréhension de l'environnement éditorial et technique web :

  • Charte éditoriale
  • Charte technique

Connaissance des techniques de marketing:

  • Stratégique
  • Opérationnel

Connaissance des : 

  • Listes de mots-clés
  • Thesaurus

Connaissance des sites spécialisés en référencement

 

Savoir faire

 

Concevoir et mettre en place une stratégie de référencement

Maîtrise  des langages lus par les navigateurs web :

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Maîtrise de la programmation web orientée serveur :

  • PHP ; ASP
  • XML ; XSLT

Maîtrise de l’architecture et du paramétrage de:

  • Serveur web (ISS ou Apache)
  • Base de données (langage SQL)

Pratique de la modélisation (UML, Merise)

Pratique de l’analyse des données (Web Analytics)

Maîtrise des outils de : 

  • Recherche
  • Suivi de référencement

Maîtrise des technique de : 

  • Affiliation
  • Publicité en ligne sur les moteurs de recherche
 

 

Savoir être

Intérêt pour les nouvelles technologies et leurs enjeux (veille)

  • Web 1.0
  • Web 2.0
  • Web 3.0

Sens de la communication sous ses différentes modalités :

  • Ecriture Web
  • Communication relationnelle
  • Travail en équipe

Curiosité d’esprit à l’égard de :

  • Son activité
  • L’entreprise
  • L’environnement de l’entreprise

 

Etre polyvalent / savoir jongler entre technique, marketing et commerce

Avoir de la rigueur / Esprit méthodologique 

Etre réactif et flexible à l’égard de l’évolution permanente des moteurs de recherche et des techniques de référencement

Avoir un esprit d’initiative 

 

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(88) commentaires

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  1. 1.

    08/07/2009 à 18h07

    Par AlexB

    On parle aussi de SEO pour "Search Engine Optimisazation" qui concerne l'amélioration du référencement organique d'un site dans les moteurs de recherche, et de SEM pour "Search Engine Marketing" pour la gestion des liens commerciaux apparaissant dans les moteurs de recherche.
    Il s'agit de deux pratiques proches mais différentes résultant de la définition stratégique que l'on souhaite aborder en ligne.
    http://alexbled.com/

  2. 2.

    09/07/2009 à 09h33

    Par Alexandre Villeneuve

    Cette fiche est intéressante, mais reste encore floue.

    "le référenceur peut opérer la soumission manuelle sur les outils de recherche" d'où tirez-vous cela? La soumission manuelle est inutile, et surtout pourquoi le mettre dans un référentiel ?

    Pour info le référenceur s'accordent sur 3 leviers principaux :
    - Optimisation de la structure du site pour une meilleur lisibilité du site par les moteurs
    - Optimisation du contenu, pour qu'il corresponde au mieux à ce que peuvent rechercher les internautes
    - Optimisation des liens externes pointant vers le site, pour une stratégie de netlinking (pas uniquement dans les annuaires)

    Le paragraphe sur "L’activité commerciale" n'est pas très clair.

    Je vous invite à contacter l'association de référenceurs SEO Camp, elle a déjà travaillé sur cette fiche métier pour l'APEC.
    http://www.seo-camp.org

  3. 3.

    09/07/2009 à 10h31

    Par JF

    Une des caractéristiques de ce nouveau métier est qu'il n'existait aucune formation universitaire spécifique pour en former les acteurs... jusqu'à 2008 quand l'IUT de Mulhouse a lancé une licence pro "Référenceur et rédacteur Web".
    La première promotion "Andrieu" confirme déjà que cette nouvelle formation est une réussite qui marquera de son empreinte le paysage du référencement dans les années à venir.
    En formation initiale ou par alternance la L Pro "Référenceur et rédacteur Web" offre à des étudiants au profil littéraire et/ou technique des perspectives professionnelles intéressantes sur un marché porteur.
    Pour de plus amples d'informations, rendez-vous sur le site : http://www.licence-referencement.fr/ ou sur le site de l'IUT.

  4. 4.

    10/07/2009 à 11h19

    Par Antoine Leroux

    Comme dit par AlexB, il est important de bien différencier SEO (search engine optimization = référencement naturel) et SEA (search engine advertising = référencement payant / sponsorisé, soit l'utilisation d'Adwords et équivalent Bing/Yahoo). C'est ce qui me dérange dans l'étape 3 par exemple.

    Ensuite, il semble nécessaire de différencier davantage référenceur freelance et référenceur en agence car l'aspect commercial évoqué dans cette page n'est pas la même dans ces deux cas.

    Enfin, l'aspect technique est certes important mais pas indispensable notamment pour la programmation, la modélisation et le paramétrage des outils évoqués dans la colonne savoir-faire. Il est certes important qu'un référenceur sache de quoi il parle mais n'est pas développeur (l'inverse également). Il arrive justement que souvent le rôle du référenceur soit celui d'un consultant auprès de l'équipe de développement. (Je ne dis pas qu'un référenceur ne doit pas savoir tout cela, ni même qu'il n'a pas a développer mais ce n'est théoriquement pas son rôle).

    Sinon, cette fiche semble tout de même bien construite, quelques détails à revoir avec l'association SEOCamp à mon avis. C'est en tout cas un plaisir de voir ce métier être ainsi davantage reconnu.
    http://www.antoineleroux.fr

  5. 5.

    10/07/2009 à 16h05

    Par AlexB

    C'est un métier en pleine croissance qui mélange subtilement plusieurs disciplines jonglant entre le technique et la rédaction avec une bonne dose d'analyse et de bon sens.
    Je vois que des formations professionnelles commencent à émerger, comme la licence pro de l'IUT de Mulhouse mentionné par JF ou la licence professionnelle commerce electronique de l'IUT de Vannes apporté par Antoine.
    Ce que je trouve qu'il manque a ce jeune métier et à cette fiche c'est une grille salariale, car d'aprés ce que j'ai pu lire sur internet, les disparités sont énormes.
    Quelle est la fourchette en K€ d'un référenceur junior diplomé de ces IUT ou d'une autre formation?

  6. 6.

    10/07/2009 à 16h37

    Par Aurélien

    Merci pour cette excellente initiative.
    Ce métier reste encore flou pour de nombreuses personnes
    http://oseox.fr

  7. 7.

    10/07/2009 à 21h50

    Par Christophe Denuzière

    Il manque aussi dans la liste des formations la licence pro marketing digital enseignée à Lyon.
    Cette licence ouvre cette année c'est sans doute pour ça.
    http://christophe.denuziere.org/

  8. 8.

    11/07/2009 à 21h38

    Par Aurélien

    Je rejoins l'avis d'Antoine Leroux et préciserais que votre fiche, bien qu'elle soit bien réalisée, décrit plusieurs métiers à mon avis ou englobe trop de "Savoir faire" (ou plus clairement compétence): que cela soit en connaissance informatique (Serveur web) ou technique (affiliation) qui ne rentrent absolument pas dans le SEO, mais qui sont des avantages que peut avoir le référenceur.

    http://www.gnomecorp.fr

  9. 9.

    11/07/2009 à 23h05

    Par Msoutric

    @Christophe Denuzière Les formations sont invitées à s'inscrire sur le portail et à créer leur fiche afin d'être référencées. Si la licence pro marketing digital de Lyon n'est pas encore présente, c'est qu'elle n'a pas fait cette démarche. Nous espérons que cela sera bientôt le cas.

  10. 10.

    13/07/2009 à 03h32

    Par Vincent Abry

    Intéressant de voir enfin la considération officielle du gouvernement français vis à vis de ces spécialistes de la visibilité sur internet.
    Le référencement est aujourd'hui l'une des principales clés de réussite d'une startup web.
    http://www.vincentabry.com